TULEVA - Tulevaisuuden matkailijat

Ajankohtaista
Päätavoitteet
Tulokset
Totetutus ja rahoittajat
Lisätietoja

Ajankohtaista

Päijät-Hämeen matkailuparlamentti

Päijät-Hämeen neljäs Matkailuparlamentti järjestettiin Fellmanniassa 3.4.2012. Matkailuparlamentin teemoina olivat sähköinen markkinointi ja yhteiskuntavastuullisuus. Tilaisuuden juonsi Diilin voittaja, kehitysjohtaja Jarno Purtsi Vierumäeltä. Parlamentin järjesti Lahden Alueen Kehittämisyhtiö Oy - LAKES yhteistyössä TULEVA-hankkeen sekä muiden alueen matkailutoimijoiden kanssa.

» Ohjelma
» Esitysmateriaalit

Tulevaisuuden matkailijat -seminaari järjestettiin 9.11.2011 Lahdessa Fellmanniassa.

» Tiedote
» Ohjelma

Esitysmateriaalit

» Tekesiltä työkaluja tulevaisuuteen, Jaana Myllyluoma, Tekes

» Case Rovaniemi - Miten perinteisestä matkailuvaltista tehdään joka päivä jotain uutta?, Sanna Kortelainen, Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy

» Miten alueellinen matkailusektori trimmataan huomisen tarpeisiin?, Raija Forsman, Lahti Travel

» Vapaa-ajan kuluttajakäyttäytyminen. Miten se heijastuu matkailuun?, Tanja Kotro, Kuluttajatutkimuskeskus

» Ennakointi ja heikot signaalit tulevaisuuden matkailun peilinä, Elina Hiltunen, What's Next Consulting Oy (artikkeli aiheesta)

» Venäläismatkailija tänään ja huomenna, Arto Asikainen, MEK

» TULEVA-hankkeen esittely, Päivi Tommola, LAMK

Hankkeen päätavoitteet

SELVITTÄÄ MATKAILIJOIDEN ASIAKASTARPEITA TULEVAISUUDESSA

Aiempien tutkimusten mukaan tulevaisuudessa kuluttajien matkailukäyttäytymiseen vaikuttavat muun muassa yhteisöllisyys ja heimoistuminen, väestön ikääntyminen ja ympäristövastuullisuus. Hankkeen ensimmäisenä tavoitteena on selvittää muun muassa näihin trendeihin liittyviä kansallisia ja kansainvälisiä asiakastarpeita: millaisia matkailupalveluja asiakkaat haluavat ostaa tulevaisuudessa, miten erilaiset trendit vaikuttavat asiakkaiden tarpeisiin sekä millaisiin erilaisiin segmentteihin asiakkaita voidaan tulevaisuudessa mahdollisesti jakaa? Tavoitteena on auttaa yrityksiä kehittämään matkailupalveluja siten, että tulevaisuudessa tarjottavat matkailupalvelut palvelisivat aiempaa paremmin asiakkaiden tarpeita ja palvelujen tuottamisessa voitaisiin ottaa paremmin huomioon matkailijoiden kulutuskäyttäytymiseen vaikuttavat trendit.

KEHITTÄÄ MATKAILUPALVELUYRITYSTEN YHTEISKUNTAVASTUURAPORTOINTIA ASIAKASLÄHTÖISEMMÄKSI

Yhteiskuntavastuu on nostettu esiin yhtenä tulevaisuuden merkittävimmistä muutosvoimista matkailualalla. Alalla on jo käytössä erilaisia yhteiskuntavastuuseen liittyviä raportointimalleja, jotka yleensä perustuvat yrityslähtöiseen otteeseen. Hankkeen toisena tavoitteena on selvittää kansallisten ja kansainvälisten matkailijoiden näkemyksiä käytössä olevista raportointimalleista (mm. raporttien hyödynnettävyys asiakkaan näkökulmasta) sekä kehittää saatujen tulosten perusteella suositus asiakaslähtöisestä yhteiskuntavastuuraporttimallista, joka edesauttaa kuluttajien matkailupalveluihin liittyvää päätöksentekoa. Hanke edistää samalla matkailualan yritysten vastuullisuuteen liittyvää osaamista ja ymmärrystä sekä lisää asiakkaiden tietoisuutta suomalaisen matkailualan vastuullisuudesta.

Hankkeen tulokset

Matkailukysynnän trendit vuoteen 2030 mennessä

Matkailukysynnän trendit vuoteen 2030 mennessä -raportti on hankkeen ensimmäinen julkaisu.
» Raportti pdf-tiedostona

Hankkeen toteutus ja rahoittajat

Hankkeen toteutusaika: 1.10.2010 - 31.9.2012

Rahoittajat: Tekes, Päijät-Hämeen koulutuskonserni -kuntayhtymä, Levin Matkailu Oy, Vierumäki Country Club Oy ja Rovaniemen Matkailu ja Markkinointi Oy

Rahoitusohjelma: Tekesin Vapaa-ajan palvelujen tutkimus- ja kehittämisohjelma

Vastuullinen johtaja: Yliopettaja Tiina Seikkula

Lisätietoja hankkeesta

» Projektin esite (pdf)

» Information in English (pdf)

Projektikoordinaattori Päivi Tommola
Puh. 044 708 1127
paivi.tommola[at]lamk.fi

Projektisuunnittelija Erno Hokkanen
Puh. 044 708 0758
erno.hokkanen[at]lamk.fi

Lahden ammattikorkeakoulu
Matkailun ala
Kauppakatu 6 A
15140 Lahti