Ostoskorissa
  tuotetta

VAPAAEHTOISTEN VIIMEISTELYLEIRI – LAHTI2017 ON IHAN PIAN TOTTA!

30.1.2017 10:15 | Uutinen
​Lahti järjestää seitsemännet MM-kisat 22.2.-5.3.2017. Kisojen pääosassa ovat
luonnollisesti urheilijat, mutta ilman vapaaehtoisia tekijöitä näitä kisoja ei olisi saatu
pystyyn. Lähes 2 700 aktiivista henkilöä osallistuu kisojen tekemiseen vapaaehtoistyönään.

Vapaaehtoisten viimeistelyleiri oli kaikille vapaaehtoisille tarkoitettu koulutus, jonka
konseptoinnin, suunnittelun ja koulutuksen toteuttivat Lahden ammattikorkeakoulun
palveluliiketoiminnan opiskelijat. Koulutus perustui MM-esikisoissa keväällä 2016
tehtyyn tutkimukseen, jossa vapaaehtoisilta kyseltiin, mitä he tällaiselta koulutukselta
toivovat. He toivoivat räätälöintiä, jossa eri kokemustason ja tehtäväkuvan mukaan
voi osallistua itselleen soveltuvimpiin osioihin.

Koulutuksen suunnittelua ohjasi Lahti2017 –kisojen vapaaehtoistyön päällikkö Jenni
Pehkonen. ”Palaute ensimmäisestä Vapaaehtoisten valmennuspäivästä
viimeistelyleirin osalta oli vastaanottavaista. Monet pitivät sitä luontevana tapana
tutustua tulevaan toimintaympäristöön ja muihin vapaaehtoisiin. Viimeistelyleirien
suunnittelu oli noin vuoden kestävä prosessi, jonka aikana LAMKin opiskelijat
suunnittelivat sisällön meidän antaman rungon päälle. Haasteena oli löytää sopiva tila,
jossa koulutus voitiin noin monimuotoisena toteuttaa, mutta onneksi Lahden Urheiluja
messukeskus taipuu moneksi. Sisällön suunnitellut ja sen viimeistelleet sekä
toteuttaneet opiskelijaryhmät olivat kahdessa eri erässä. Kevään ryhmä suunnitteli ja
syksyn viimeisteli ja toteutti. Molempien vuosien opiskelijoiden kanssa toimiminen on
ollut innovatiivista ja uusia toimintatapoja tavoitteleva sekä vanhoja kunnioittava.
"Hyvä kombo siis”, kertoo Jenni Pehkonen.

Viimeistelyleirin vaihtoehdot

Kisaorganisaation ja vapaaehtoisten linjausten ja toiveiden perusteella koulutuksessa
päädyttiin neljään eri kategoriaan, jotka ovat
- Pikkumäki eli ensikertalaiset, jotka tarvitsevat itsevarmuutta asiakkaiden
kohtaamiseen ja englanninkielistä kisatermistöä
- Hyppy tuntemattomaan eli he, jotka eivät tunne Lahtea ja haluavat
lisätuntemusta kisa-alueeseen ja vinkkejä kokeneemmilta vapaaehtoisilta
- Suurmäki hyppytorniin palaaville eli heille, joilla on jonkun verran kokemusta
kansainvälisistä tapahtumista, mutta tarvitsevat vielä vahvistusta
kisakaupunkituntemukseen ja englanninkieliseen kisatermistöön
- 50 kilsan perinteinen monien kisojen mestareille, joilla on kokemusta
kansainvälisistä tapahtumista vuosien varrelta ja haluavat tarjota parhaan
kokemuksen kisakansalle.
29.1.2017

Konkarikin oppi uutta

Kilpailuvaliokunnan puheenjohtaja Juha Kolu kiitteli koulutusta. Hänestä opiskelijat
olivat kouluttajina mukavan rentoja ja selkeästi tehtävästään innostuneita. Juha
Kolulla on takanaan huikea määrä Salppurin kisoja ja myös MM-kisakokemusta. Silti
hän toteaa, että ”Opin uutta. Sain uusia ajatuksia siihen, miten kohdata haastavia
asiakkaita. Opiskelijakouluttajien osallistava tapa oli erinomainen.”

Ehdottomasti tekemään kaikkien aikojen juhlakisoja

Essi Nurkkala aloitti palveluliiketoiminnan opinnot LAMKissa tammikuussa 2016. Hän
halusi ehdottomasti päästä mukaan tekemään lahtelaisia juhlakisoja. ”Oli mukava
lähteä mukaan tähän ihan uuteen juttuun. Toinen opiskelijaryhmä suunnitteli
koulutuksen, me teimme sille loppusilauksen ja pääsimme kouluttamaan. Minä toimin
kouluttajaporukan osalta yhteyshenkilönä kisoihin päin ja se oli hyvin antoisaa. Jenni
Pehkonen ja muut auttoivat aina, kun tarvitsi” kiteyttää Essi.
Osallistava tapa käydä läpi hankalan asiakkaan kohtaamista sai kiitosta osallistujilta.
Essi itse kertoo oppineensa paljon: projektihallintaa, tapahtumajärjestämistä ja
faktoja siitä, miten paljon ensivaikutelma ratkaisee. ”Nyt jos miettii, mitä tekisin
toisin, niin aloittaisin aikaisemmin. Vaikka no, ihan hyvin me ehdittiin nyttenkin”, hän
pohtii.

Lisätietoja 
Kirsi Kallioniemi, kirsi.kallioniemi@lamk.fi, 0447080543
Mari Rosberg, mari.rosberg@lamk.fi, 050 526 5825